第二百二十一章 拖后腿（2/5）

廖佳可以为说几句软话就能得到客人的谅解，结果没想到人家根本不吃这套。

“把钱退了吧，我们不要了。”他们一开始的本意也不在于甜品，就单纯想找个有网有空调的地方坐坐，既然这么倒霉吃不上，那就退单不要了。

“因为之前你们点的东西，我们确实上过了，如果您现在要退款的话，可能会有一点困难。”廖佳可头一回遇到这种事，说这番话的时候她自己都不太确定这样表达究竟有没有问题。

“什么意思啊？你们上没上我不知道，但我们没吃就是事实，这没吃过的东西，你让我们买单？”客人情绪稍微有些激动，抬头看向墙角处的摄像头：“正好你们店有监控，要不调出来看看，我们到底吃了没有？”

这事最后让店长知道，店长亲自出面给客人道歉，按照对方的要求退款，还送了份甜点给两位客人当赔礼。

由于廖佳可今天犯的错误与孟初沅那天处理的事情有些相似，两段视频被网友剪出来做对比，廖佳可的做法实在让人接受不了。

【什么叫上过的东西退款有点困难啊？况且人家压根就没吃到啊？她处理问题的能力真不行，还是学学隔壁的孟姐吧】

【就算不会处理，嘴应该有长的吧？不会去问其他同事吗？】

【不行了，代入客人去听可可刚才那句话，真的好生气。如果是别人误吃了我的东西就这么离开，然后店家还用这样的态度跟我沟通，我会大闹，闹得人尽皆知，让别的消费者为我评理！】